GambleAware: Problem­spieler erhalten schnelle Hilfe

Posted on: 15/04/2024, 08:03h. 

Last updated on: 15/04/2024, 08:03h.

Klaus Zimmermann Read More
Expertise: E-Sport, Gesetzgebung, Sport.

Seit einem guten Jahr k?nnen sich Menschen mit einem problematischem Spielverhalten in Gro?britannien an das National Gambling Support Network wenden. Laut GambleAware erhalten die Problemspieler dort schnell Hilfe. Der Spielerschutzorganisation zufolge wird den Betroffenen innerhalb von 3,5 Tagen eine professionelle Behandlung zur L?sung ihrer Probleme angeboten.

GambleAware-Screenshot
Problemspieler sollen schnell Support erhalten (Bild: GambleAware)

GambleAware zog das positive Fazit zur Therapie der Problemspieler Ende letzter Woche in einem Resümee [Seite auf Englisch] zum einj?hrigen Bestehen des Hilfsangebots. Demnach sei die nur wenige Tage dauernde Wartezeit im letzten Quartal 2023 erreicht worden.

Die Kontaktaufnahme durch eine der elf an das National Gambling Support Network angeschlossenen Organisationen sei dabei sehr viel schneller erfolgt. Deren Berater h?tten die Spieler im Durchschnitt innerhalb von 30 Stunden kontaktiert.

GambleAware wertete die schnelle Hilfe für Problemspieler als Erfolg. Anna Hargrave, CCO der Organisation, erkl?rte dazu:

Das von GambleAware in Auftrag gegebene National Gambling Support Network soll die Eskalation der mit dem Glücksspiel verbundenen Sch?den verhindern. (…) Es ist ermutigend zu h?ren, welche positiven Auswirkungen die Dienste auf das Leben der Menschen haben und welchen Unterschied sie machen.

Das Netzwerk biete Betroffenen im ganzen Land einen einfachen und direkten Zugang zu Behandlung und Unterstützung. Damit spiele das Support-Netzwerk eine unverzichtbare Rolle im nationalen Gesundheitssektor, so Hargrave.

Zunahme der Hotline-Anrufe

Der für das Glücksspiel zust?ndige Minister Stuart Andrew betonte ebenfalls die Bedeutung, die der Service biete. Wenn jemand mit Spielproblemen zu k?mpfen habe, stelle das Angebot ein wichtiges Instrument zur Eind?mmung von Glücksspielsch?den dar.

Der hohe Hilfsbedarf der Problemspieler wird laut GambleAware durch die stark gestiegene Anzahl von Anrufen deutlich. Seit Anfang 2023 h?tten diese von Monat zu Monat neue H?chstst?nde markiert.

Im Januar riefen 4.816 Menschen die Hotline an, was einen neuen Rekord darstellt. Seit April 2023 wurde so über 28.000 Betroffenen erste Hilfe in Form von mindestens 20 Minuten dauernden Krisengespr?chen geboten.

Auch unter Spielern ist die Bedeutung der Hilfsangebote bekannt. Eine YouGov-Umfrage ergab vor Kurzem, dass 66 % der Befragten Sitzungen mit geschulten Fachleuten als sehr wirksames Mittel zur Verringerung der durch Glücksspiel verursachten Sch?den sieht.

Weitere 59 % gaben an, dass Tools zur Sperrung des Zugriffs auf Glücksspiel-Websites ein sehr wirksames Mittel zur Kontrolle ihres Glücksspielverhaltens darstellen. GambleAware befürwortet dies in seinem Statement ebenfalls als wirksame L?sung für Problemspieler.